Retour de marchandises

Nous

savons qu'il peut arriver, notamment lors d'achats en ligne, qu'un article ne réponde pas à vos attentes ou qu'un défaut de matériel se soit glissé. Les frais réguliers de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée ou si, en cas de prix plus élevé de la marchandise au moment de la rétractation, vous n'avez pas encore fourni la contre-prestation ou un paiement partiel convenu par contrat.

En cas de

retour complet, un remboursement intégral est effectué, frais d'envoi inclus. En cas de retour depuis l'Allemagne, vous pouvez, nonobstant cette obligation légale, utiliser notre portail de retour et acheter une étiquette de retour pour 2,95€. Le montant sera déduit de l'avoir qui sera vraisemblablement généré. Veuillez

éviter les dommages et les impuretés. Veuillez nous renvoyer la marchandise si possible dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un suremballage de protection. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport à l'aide d'un emballage approprié, afin d'éviter toute demande de dommages et intérêts pour cause d'endommagement dû à un emballage défectueux.

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Si

vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ici,

, envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou appelez-nous au 030 536 042 46.

Notre

adresse de retour:

TACWRK GmbH - RETOURS

Entrepôt central

Hall 9

Am Birkengrund 12

14974 Ludwigsfelde N

52° 18' 42.97 E 13° 16' 42.08