Jobs beim TACWRK

Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit ab sofort in Berlin!

Die TACWRK GmbH zählt nach fast 10 Jahren zu den Top 5 Fachhändlern für taktische Bekleidung und Ausrüstung in Europa. Das Berliner Familienunternehmen gehört zu einem internationalen Firmennetzwerk mit Standorten in über 5 Ländern.

WAS WIR BIETEN

• abwechslungsreiche & anspruchsvolle Tätigkeiten
• flexible Arbeitszeiten, dank Gleitzeit
• unbefristeter Arbeitsvertrag mit 28 Tagen Urlaub
• die Möglichkeit, mit einem Familienunternehmen zu wachsen
• leistungsbezogene Vergütung
• flache Hierarchien in einem dynamischen und internationalen Team
• gemeinsame & regelmäßige Team-Aktivitäten
• ein Arbeitsumfeld, das zur Eigenverantwortung ermutigt
• spannende und herausfordernde Projekte und regelmäßige Kundenevents

Aufgrund der aktuellen Homeoffice Situation können wir für die Einarbeitung in den ersten 3 Monaten nur eine Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden anbieten. Ab dem 4. Monat wird die Stelle automatisch in eine Vollzeitstelle umgewandelt.

IHRE AUFGABEN:

Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice (m/w) sind Sie die Stimme vom TACWRK und bearbeiten Kundenanfragen via Telefon und E-Mail. Dabei agieren Sie immer Kunden- und Lösungsorientiert.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Dabei ist es wichtig, den Belangen aus verschiedensten Bereichen gerecht zu werden. Fehlende Informationen werden zu einer kompetenten Antwort zusammengetragen und der Service stetig verbessert. Mit viel Feingefühl und geschicktem Fragen werden die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden gezogen.

Wir werden in diesem Jahr für den Kundenservice ein Ticketsystem einführen. Idealerweise haben Sie dahingehend Vorkenntnisse und unterstützen uns bei der Konzeption und Etablierung dieser Software.

IHR PROFIL:

• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice (Callcenter/Innendienst)
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsstärke, sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• besonders stressresistent
• eigenständiges und organisiertes Arbeiten, dennoch teamfähig
• gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

NEUGIERIG GEWORDEN?

Dann ergreifen Sie die Initiative und senden Sie noch heute Ihre Unterlagen zu Händen Herrn Benno Krewer an [email protected].

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Für Initiativbewerbungen:

Die TACWRK GmbH zählt nach fast 10 Jahren bereits zu den Top 5 Fachhändlern für taktische Bekleidung und Ausrüstung in Europa. Das Berliner Familienunternehmen gehört zu einem internationalen Firmennetzwerk mit Standorten in über 5 Ländern. Wir sind immer auf der Suche nach qualifizierten und motivierten Mitarbeitern. Gerne kannst Du uns jederzeit Deine Initiativbewerbung per Mail an [email protected] schicken.

WAS WIR BIETEN

• abwechslungsreiche & anspruchsvolle Tätigkeiten
• die Möglichkeit, mit einem Familienunternehmen zu wachsen
• leistungsbezogene Vergütung
• flache Hierarchien in einem jungen und internationalen Team
• gemeinsame & regelmäßige Team-Aktivitäten
• ein Arbeitsumfeld, dass zur Eigenverantwortung ermutigt
• spannende und herausfordernde Projekte und regelmäßige Kundenevents

NEUGIERIG GEWORDEN?

Bitte sende uns bei Interesse Deine Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) bevorzugt per E-Mail unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Starttermins an [email protected].



Wir freuen uns auf Deine Nachricht!



TACWRK GmbH Personalabteilung

Wilhelminenhofstraße 83-85

12459 Berlin