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Neues Retourenportal und Versandkosten-Update

Neues Retourenportal und Versandkostenupdate

Habt Ihr schon von unserem neuen TACWRK Retourenportal gehört? Jetzt könnt Ihr Eure Artikel noch einfacher retournieren und behaltet dabei den Überblick über all Eure Rücksendungen. Kein Hin-und-Her-Mailen mehr – gebt uns einfach direkt im Portal den Grund für Eure Retoure an und wir können daraus lernen.

Alles, was Ihr für die Nutzung des Retourenportals benötigt, ist lediglich die Bestellnummer und Eure E-Mail-Adresse, um Artikel zurückzusenden. Die Bestellnummer findet Ihr in Eurer Bestellbestätigung! Bei vollständiger Rücksendung erfolgt eine Vollerstattung inkl. Hinsendekosten. Im Fall einer Rücksendung aus Deutschland kannst Du ungeachtet dieser gesetzl. Verpflichtung unser Retourenportal nutzen und ein vergünstigtes Rücksendelabel für 2,95€ erwerben. Der Betrag wird mit der voraussichtlich entstandenen Gutschrift verrechnet.

Bitte beachtet: Das bereitgestellte Rücksendelabel gilt nur innerhalb Deutschlands und kann NICHT für Rücksendungen aus beispielsweise Österreich oder der Schweiz verwendet werden. Bei Reklamationen oder Falschlieferungen meldet Euch bitte wie bisher per E-Mail bei uns unter [email protected].

Und noch eine Information: Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands ab 99€ mehr an, und auch die 6,90€ Versandkosten für Bestellungen aus Deutschland für Bestellungen unterhalb von 99€ haben wir angepasst. Wir haben die Versandkosten für Deutschland jedoch pauschal auf faire 3,95€ für versicherten Versand gedeckelt – egal, wie groß Eure Bestellung ist!

Warum mussten wir die Preise anpassen? Nun, obwohl wir ein mittelständischer Familienbetrieb sind und kein Konzern, zahlen wir freiwillig übertarifliche Löhne. Wir brauchen Euch ja nicht zu erzählen, dass überall die Kosten gestiegen sind und daher mussten auch wir nach vielen Jahren nun eine kleine Preisanpassung vornehmen. Eure Unterstützung bedeutet uns viel und hilft uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten.

Checkt unser neues Retourenportal gerne mal aus. Wir sind gespannt auf Euer Feedback zu unserem neuen Service!

Bei Fragen schreibt uns einfach entweder hier im Blog oder per E-Mail unter: [email protected].

Sich selbst vorzustellen ist immer so eine Sache, Selbst- und Fremdwahrnehmung und so. Daher kurz & knackig zu mir: als Teil der TACWRK Familie kümmere ich mich um Facebook, Instagram und den ein oder anderen Blogbeitrag, daher auch mein Spitzname "Marketing Ninja". Schön, dass ich hier sein darf!

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