Bald heißt es wieder #weihnachtsdingetun! Auch wir verabschieden uns ab dem 25.12.2023 in die Weihnachtspause, um nach dem mal wieder turbulenten Jahr frisch und gestärkt ins 2024 zu kommen!
Deshalb möchten wir Euch hier über die Lieferzeiten vor und nach Weihnachten, unsere TACWRK Betriebsferien und das Rückgaberecht für Eure Bestellungen informieren.
VERSANDTERMINE VOR WEIHNACHTEN
DHL rechnet in diesem Jahr wieder mit neuen Rekordzahlen bei Paketlieferungen zu Weihnachten und es kann zu Verzögerungen seitens der Versanddienstleister kommen. Stellenweise ist auch das Tracking/ Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters davon betroffen. 🌲 Alle lieferbaren Bestellungen, die bis zum 15. Dezember 2023 mit den Zahlungsarten Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bei uns eingehen, erreichen Euch (in Deutschland) laut unserem Versandpartner DHL noch rechtzeitig vor Weihnachten. Wenn Ihr nach dem 15. Dezember bei uns bestellt, können wir und die DHL leider nicht garantieren dass Eure Bestellung noch rechtzeitig unterm Weihnachtsbaum liegt.
💡Bitte beachtet, dass keine Abholung oder Rückgabe im TACWRK Showroom möglich ist! Der Showroom öffnet am 15. & 16.12 das letzte Mal in 2023. Die Showroom Termine für 2024 erfahrt Ihr in Kürze hier.
TACWRK WEIHNACHTSPAUSE
Unser TACWRK Team inkl. Kundendienst und Logistik sind vom 25. Dezember bis einschließlich 1. Januar 2024 in der Betriebsferien zum #weihnachtsdingetun. Ihr könnt während der TACWRK Weihnachtspause natürlich weiterhin im Onlineshop bei uns bestellen, der Versand Eurer Pakete und der TACWRK Kundendienst startet dann wieder ab dem 02. Januar durch und kümmert sich ab dann wieder um Eure Bestellungen, Retouren und alle Anfragen.
Am 02. Januar 2024 sind wir dann gestärkt aus der Weihnachtspause für Euch da!
VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT
Der Kauf, Umtausch oder auch die Rückgabe von Weihnachtsgeschenken kann während und nach der Weihnachtszeit schnell in Stress ausarten. Zudem ist aktuell mit einem sehr hohem Versandaufkommen zu rechnen, sodass Eure Retoure seitens der Versanddienstleister sich auch etwas verzögern kann.
Wir haben uns daher entschieden, das Rückgaberecht für Bestellungen vor Weihnachten ab dem 01.12.2023 bis zum 24.12.2023 zu verlängern: 🎁 alle TACWRK Bestellungen bis Weihnachten können noch bis zum 15. Januar 2024 zurückgegeben werden, sofern die Ware unsere Rückgabebedingungen erfüllen!
- Wir können nur ungebrauchte, unverschmutzte Artikel zurücknehmen. Bitte sendet uns die Ware möglichst in der Originalverpackung und mit sämtlichen Zubehör zurück.
- Bitte melden Eure Retoure bei uns per email an [email protected] an unter Angabe der Auftragsnummer.
Bitte beachtet, dass Bestellungen via KLARNA zwar auch von unserer verlängerten Rückgabemöglichkeit profitieren, jedoch die Zahlungsziele von Euch und KLARNA je nach Bonität ausgemacht werden und außerhalb unseres Einflussbereiches liegen. Es kann also vorkommen, dass Eure Rechnung vor Ablauf der Rückgabefrist fällig wird. Wenn Ihr Fragen dazu habt, könnt Ihr Euch bei unserem Kundendienst melden.
Weitere Infos zur Rückgabe und unseren Konditionen findet Ihr hier.
UMTAUSCH
Wenn Ihr einen Artikel umtauschen möchtet, möchten wir Euch bitten, die unerwünschten Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzuschicken und die richtigen Artikel noch einmal neu zu bestellen.
Retouren und Neubestellungen sind bei uns immer getrennt – so behält unsere Buchhaltung den Überblick über Euer Kundenkonto und die jeweiligen Abwicklungen funktionieren doppelt so schnell.
Für Last-Minute Geschenkideen schaut in der Gift Guide Kategorie vorbei oder checkt unsere Gutscheine. 🎁 Frohes Schenken & Happy #Weihnachtsdingetun vom Team TACWRK!
TACWRK X-Mas Break
Our TACWRK team including customer service and logistics will be on company holidays from December 24th until January 1st 2024. During the TACWRK X-Mas break you can of course still order from us in the online shop, the shipping of your parcels and TACWRK customer service will start again from January 2nd and will take care of your orders, returns and all inquiries from then on.
On January 2nd, 2024 we will be back from our Christmas break! We wish you and your family Merry Christmas and a healthy new year!
Ninja
Sich selbst vorzustellen ist immer so eine Sache, Selbst- und Fremdwahrnehmung und so. Daher kurz & knackig zu mir: als Teil der TACWRK Familie kümmere ich mich um Facebook, Instagram und den ein oder anderen Blogbeitrag, daher auch mein Spitzname "Marketing Ninja". Schön, dass ich hier sein darf!
